Продвижение интернет-магазина: как увеличить продажи

Рынок интернет-торговли продолжает расти

Растёт и общий объём продаж, и количество покупателей (на 35 и 37% соответственно). При этом доля покупателей в интернет-магазинах составляет пока 26% всего населения, так что потенциал для роста ещё есть.

Причём вопреки кризису можно ожидать увеличения этих показателей — потребители всё активнее используют интернет для уменьшения своих расходов на товары, да и продавцы осваивают онлайн-торговлю.

Сделайте свой магазин адаптивным и удобным

Адаптивным для мобильных устройств — доля заказов с их помощью будет только расти. Удобным для заказа — 84% покупателей делают заказ через стандартную корзину на сайте. И одновременно этот элемент часто является слабым местом интернет-магазинов — обычно более 30% покупателей бросают корзины.

Удобным покупатели считают сайт с:

— качественными описаниями товаров
— отзывами покупателей о товарах
— понятной и подробной информацией о доставке
— разными вариантами оплаты
— удобной организацией каталога товаров
— качественными фотографиями товаров
— поиском по товарам

Продвигайте магазин в поиске

47,3% покупателей выбрали интернет-магазин для покупки через поиск. Задействуйте контекстную рекламу и поисковую оптимизацию (SEO) для продвижения своего магазина.

Будьте такими, чтобы вас любили и рекомендовали

73,8% покупают в определённом интернет-магазине потому что он понравился и потому что кто-то рекомендовал. Стройте отношения со своей целевой аудиторией, и тем более покупателями.

Устраните и предотвратите основные причины отказа от покупки

А конкретнее:

— цена товара не должна меняться в процессе оформления заказа
— отслеживайте отзывы на свой интернет-магазин и устраняйте проблемы тех, кто оставил негативный отзыв
— если товара нет в наличии, это должно быть сразу понятно посетителю
— используйте разные варианты предоплаты (в том числе и оплату по факту доставки)
— обязательно предлагайте свою доставку (только самовывоз оттолкнёт от вас почти четверть покупателей — люди заказывают в онлайн в том числе из-за удобства доставки)
— будьте гибкими и точными со сроками доставки: договаривайтесь с покупателем о точном удобном для покупателя времени доставки и соблюдайте его (а не «в течение дня»)
— в рекламе указывайте ту же цену товара, что и на сайте (несовпадение цен убивает сделку)
— делайте доставку и вне рабочего времени

Войска Росии ради провокации обстреливают своих

В Чёрном море российский военный корабль “дружественным” огнём специально на камеру, подбил свой же российский военный самолёт.
Убивают сами себя.

ТОП-5 ошибок при создании сайта

Если вы создаете сайт впервые, вам стоит придерживаться некоторых руководящих принципов. Не переживайте, с этими знаниями никто не рождается. Именно для того мы и находимся здесь, чтобы обеспечить вас всей необходимой информацией для создания вашего первого сайта.
Давайте начнем с перечисления распространённых ошибок, которых следует избегать.

Неудачная навигация

Первый признак этой ошибки – когда попав на сайт, пользователь не может понять, где и как найти ту информацию, которая его интересует. Например, это может произойти, если на сайте трудно найти ссылку, кнопки не расположены на очевидном месте или попросту не видны.

Навигация сайта должна быть максимально доступной и понятной каждому. Пользователь должен найти то, что он ищет, за минимальное количество кликов мыши. Обеспечьте посетителям сайта легкий доступ к каждой странице сайта.

Бардак на главной странице

Главная страница сайта производит первое впечатление на его посетителей. Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы завлечь пользователя и заставить его задержаться на вашем сайте как можно дольше. Если главная страница битком набита картинками и текстом, как журнал «Веселые картинки», посетитель скорее всего просто развернется и уйдет.

«Меньше – это больше», наверное, самая известная фраза, иллюстрирующая главный принцип веб-дизайна. Вы можете предоставить вашей аудитории обширное количество информации, но вам придется преподнести ее в наиболее простом и организованном формате. Постарайтесь не писать длинных текстов.

Отсутствие призыва к действию

Призыв к действию – это визуальный элемент, мотивирующий посетителя к определенному действию. На странице сайта эту роль выполняет, как правило, кнопка или ссылка. Суть действия, к которому вы стремитесь подтолкнуть посетителя, зависит от предназначения сайта: это может быть покупка, регистрация, подписка на рассылку, просмотр фотографий, просьба поделиться информацией в социальных сетях и прочее, и прочее.

Помните, что ваша цель – заставить пользователя действовать!

Устаревший контент

Вы же не хотите произвести впечатление, будто вы быстренько скомпоновали сайт и бросили его на произвол судьбы? Докажите онлайн миру, что ваш сайт действующий и всегда открыт для бизнеса. Когда посетители сайта связываются с вами, они хотят получить немедленный ответ на свой запрос. Если сайт выглядит заброшенным, они не станут обращаться к вам.

Частота обновления контента также влияет на позицию сайта в выдаче поисковых систем. Чем свежее контент, тем чаще сайт индексируется поисковиками.

Поспешная публикация

Дело не только в опечатках. Глядя на сайт впервые, посторонний пользователь сможет дать вам полноценный отзыв о планировке сайта в целом, и наверняка подскажет пару полезных советов.